Les professionnels du tourisme doivent adopter de nouveaux moyens pour se démarquer. Pour y parvenir, il leur faut garantir une qualité de service et de prestation exceptionnelles à leurs visiteurs. C’est la raison pour laquelle nombreux sont ceux à s’engager dans l’obtention du label Qualité Tourisme et ses nombreuses garanties. Découvrons ensemble dans cet article les avantages de cette marque qui récompense les meilleurs professionnels du tourisme.
Qu’est-ce que la Marque Qualité Tourisme ?
La Marque Qualité Tourisme est un label décerné par l’État français à des établissements qui se sont engagés à offrir une qualité de service et de prestation à leurs visiteurs supérieure au niveau national. Récompensant les professionnels du tourisme pour leur engagement à offrir un service optimal, ce label est reconnu comme un gage de sécurité et d’une grande satisfaction client.
Quels sont les critères de sélection de la Marque ?
Le processus est très précis et se compose de plusieurs étapes. Les critères choisis pour l’obtention du label sont basés sur un référentiel commun européen, développé par des experts nationaux et internationaux, divisé en plusieurs catégories (comme l’information aux visiteurs, la gestion de la destination, le travail en équipe ou le respect environnemental). Lorsque ces critères sont atteints, l’office touristique reçoit le label et devient habilité à répondre aux exigences des clients avec une confiance sans précédent.
Quelles sont les garanties offertes aux professionnels du tourisme qui reçoivent ce label ?
En premier lieu, un pourcentage est attribué à chaque professionnel obtenant le label Qualité Tourisme. Il est calculé à partir des retours positifs reçus par les clients – des avis allant jusqu’à 99,9% – ce qui témoigne d’une qualité indéniable des services proposés. De plus, cette marque donne aux établissements un développement touristique incomparable.
Comment l’obtention du label a amélioré l’image de marque de Montauban sur le marché touristique national et international ?
L’obtention du label Qualité Tourisme a donné un vrai coup d’accélérateur au tourisme à Montauban, en Tarn & Garonne, dans la région Occitanie. Désormais reconnu comme une « destination de qualité » par les touristes français et étrangers, le nombre record de visiteurs venant chaque année affirme la reconnaissance dont bénéficie la ville, en témoigne le succès du Festival des Lanternes en 2022. Grâce aux avis très satisfaisants des clients déjà accueillis, l’Office National du Tourisme peut maintenant viser plus haut : l’excellence !
Pourquoi choisir d’investir dans la Marque Qualité Tourisme ?
La Marque Qualité Tourisme offre un soutien inestimable aux professionnels du tourisme et aux territoires qui veulent se distinguer par la qualité de leurs services tout en s’assurant que leurs efforts pour satisfaire les touristes portent leurs fruits.