Spécialement connu pour ses vertus et ses bienfaits, le spa consiste en des jets d’eau chaude pour masser et soulager le corps afin de procurer détente et bien-être. En hôtellerie, ce type de bain répond particulièrement à un besoin de cocooning, ce qui justifie la forte demande. Découvrez ci-dessous l’essentiel des informations sur l’installation de spa dans un hôtel.
Pourquoi intégrer un spa à un hôtel ?
Le besoin d’intégrer un espace spa à un hôtel est généralement par les exigences des clients qui souhaitent retrouver les mêmes standards de confort partout où ils se trouvent. Si le spa était autrefois réservé à la thalassothérapie, les hôteliers auraient aujourd’hui tort de se passer de cette nouvelle manne. Ce genre de soin constitue en effet un énorme argument marketing axé sur les notions sensorielles. En l’intégrant à votre hôtel, vous vous donnez toutes les chances de créer des émotions inoubliables chez vos clients pour atteindre facilement vos objectifs en ce qui concerne la satisfaction de vos clients.
D’une manière générale, le spa pour un hôtel :
- représente une nouvelle offre de service incontournable ;
- constitue un grand atout de communication pour votre établissement ;
- offre la possibilité de prendre une belle avance sur vos concurrents directs ;
- permet d’attirer de nouveaux clients ;
- aide à fidéliser vos clients qui n’hésiteront pas à prolonger leur séjour;
- apporte une offre complémentaire à votre activité d’hôtellerie et restauration.
Grâce à ses nombreux avantages, l’intégration d’un spa dans votre hôtel permettra de booster votre chiffre d’affaires, à condition de savoir s’y prendre.
Quelques questions à se poser avant d’installer un spa dans son hôtel
Si l’idée d’intégrer un spa dans un hôtel est originale, il faut savoir faire les choses pour en tirer le meilleur. Pour réussir votre projet, il existe en effet toute une gamme de questions que vous devez obligatoirement vous poser pour assurer la rentabilité de votre spa pour hôtel.
- Y a-t-il d’autres établissements qui fournissent les mêmes services dans votre entourage ?
- Quelle est votre cible ?
- Quelle est la surface dont vous disposez ?
- Quelles prestations seront proposées (aromathérapie, réflexologie, massage, soins du corps) ?
- Quels seront les équipements (hammam, piscine, jacuzzi, etc) ?
- Faut-il prévoir une restauration diététique, du personnel pour les soins et une boutique ?
- Quel style de décoration choisir pour votre spa ?
- Quelle marque de cosmétiques choisir et pour quel type de contrat ?
- Combien coûtera le projet ?
- Quelle formation pour vos équipes (formation en aromathérapie, formation massage bien-être, etc) ?
- Quel tarifs pratiquer ?
En essayant de trouver les réponses qu’il faut à ces questions, vous pouvez mener à bien votre projet pour améliorer votre attractivité, générer des revenus supplémentaires et apporter un réelle valeur ajoutée à votre établissement.
Aujourd’hui, les hôtels proposent des services spa dont les clients profitent grandement. Les soins et services bien-être offerts dans un spa peuvent apporter de multiples bienfaits aux invités. Mais quels sont réellement les avantages pour le client et l’hôtelier d’offrir des services SPA ? Dans cet article, nous allons découvrir ensemble ce que les clients et l’hôtelier peuvent tirer profit du SPA, et comment créer une expérience unique pour chacun d’eux.
Les bienfaits des soins pour le client : Relaxation et Revitalisation
Les hôtels spa offrent des services variés pour permettre aux clients de se relaxer et de revigorer leur corps et leur esprit. Que ce soit un massage, une séance de hammam ou un bain à remous dans une des piscines de l’établissement, ces soins aide à la relaxation et au bien-être. Les produits naturels utilisés pour les soins peuvent améliorer le teint et la qualité de la peau du client tout en lui procurant un état de relaxation profonde. Une attention personnelle est aussi offerte aux clients pour satisfaire leurs besoins spécifiques.
En outre, un séjour dans un hôtel spa permet aux clients de découvrir des activités qu’ils n’auraient pas pu faire pendant leur voyage habituel. Les visiteurs peuvent profiter à fond de l’espace de loisirs et des divertissements proposés par l’hôtel. Une fois que vous vous sentez complètement relaxés, vous pouvez commencer à explorer les environs.
Comment les Hôtels tirent profit de leurs spas ? Offrir une gamme complète de services aux clients
Un hôtel spa offre une gamme complète de services pour satisfaire les besoins spécifiques des clients. Outre les soins et les traitements SPA disponibles, ces établissements proposent également des packages vacances «bien-être», qui comprennent la promotion de la forme physique et mentale par le yoga, la méditation ou d’autres activités relaxantes. Un autre avantage des services proposés par les hôtels spa est que son personnel qualifié offre une expertise professionnelle qui garantit une qualité constante et une satisfaction globale.
De plus, en mettant à disposition un centre informatique et une connexion Wi-Fi haut débit, les hôteliers peuvent réduire le temps passé par le client à gérer ses réservations et sa facturation. Grâce à divers logiciels mis en œuvre par l’hôtel, le client peut effectuer facilement ses demandes en ligne avec un système d’information centralisé qui assure une communication claire entre le voyageur et l’hôtel.
Comment créer des expériences uniques et personnalisées pour vos clients ?
Pour créer des expériences inoubliables pour vos clients, il est important de fournir aux invités toutes les informations nécessaires sur les services proposés par l’hôtel. Offrez-leur une présentation complète des différents soins et des produits disponibles. Que ce soit un massage, un bain à remous ou un hammam, le personnel qualifié est la clé du succès d’une bonne prestation SPA.
Le personnel doit être formé aux techniques de massage et connaître les méthodes de relaxation. Grâce à des systèmes d’information performants, les clients peuvent recevoir des informations précises sur les produits offerts, selon leurs demandes et leurs besoins personnels. Ils peuvent également consulter en ligne toutes les offres promotionnelles proposées par l’hôtel et profiter de tarifs plus avantageux.
Quels sont les avantages concurrentiels que peuvent offrir les Hôtels Spa?
Un hôtel spa propose des services sur mesure pour satisfaire les besoins spécifiques des clients. De nombreuses activités sont proposées pour permettre aux visiteurs de s’adonner à diverses disciplines sportives telles que la remise en forme, le yoga, la méditation ou le qigong, ainsi qu’à des thérapies holistiques pour réduire le stress et revitaliser l’esprit.
Les chambres sont conçues pour offrir une décontraction complète au client ; il peut choisir son type de literie afin de garantir un sommeil optimal pendant le séjour. De plus, certains hôtels offrent également des prix plus avantageux pour certaines chambres qui ne sont pas en période haute saison. Pour finir, les hôtels spa proposent des services exceptionnels pour faire vivre à la clientèle une expérience unique et personnalisée, ce qui les rend très compétitifs sur le marché.
Comment garantir une satisfaction optimale ?
Pour assurer une satisfaction optimale chez votre clientèle, il est essentiel de mettre en place un programme qualité rigoureux comprenant un suivi permanent des prestations proposées par le Spa. Les professionnels du Spa doivent être constamment formés et mis à jour afin de garantir une qualité de service irréprochable. Des procédures strictes assureront aux clients que les produits naturels utilisés dans le cadre du SPA seront toujours d’excellente qualité.
Par ailleurs, en communiquant activement avec vos clients afin de connaître leurs attentes et leurs besoins individuels concernant les soins et traitements SPA proposés, vous pourrez ajuster votre offre pour satisfaire cette clientèle exigeante. De cette façon, vous pourrez augmenter la satisfaction de vos clients et leur offrir le meilleur des services SPA.